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ニュース

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お知らせ 2014.02.22

ミューザWebチケットご利用代金のクレジットカード二重請求に関するお詫び

このたび、ミューザWebチケットをご利用になり、クレジットカードにて決済された一部のお客様に対して、ご利用代金を二重にご請求してしまう事象が発生いたしました。
お客様におかれましては、大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

本件の対応といたしまして、二重となったご請求分の取り消しを実施し、該当するお客様には個別にメールをお送りさせていただきました。
昨日時点で、ご利用代金の重複分についてクレジットカード会社への取消手続きが完了しております。
また、お客様ご自身でのクレジットカード会社様へのご連絡・お手続きは不要です。

なお、本件による個人情報ならびにクレジットカード情報等の漏洩はございません。

今後、再発防止に向けて万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
ぴあ株式会社
お客様相談窓口 03-5774-5200(2月21日~21日 午前10:00~午後9:00)
0120-103729(2月14日~ 午前10:00~午後9:00)
メール faq-card@pia.co.jp


2014年2月22日
ぴあ株式会社・ミューザWebチケット

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